Сегодня на рынке обслуживания и ремонта сложной бытовой техники и оргтехники в основном работают индивидуальные предприниматели, изредка вдвоем, ещё реже - втроем.
Лет пять в городе не было стационарной мастерской по ремонту сложной бытовой техники: холодильников, стиральных машин, пылесосов, кондиционеров… Мастеров было немало, работали они на дому: кто официально, а кто – нет. Но такая форма обслуживания очень неудобна и для мастера, и для клиента.
В мае прошлого года двое предпринимателей Мансур Батырханов и Роман Саркисов открыли в арендованном у Дома быта помещении мастерскую по ремонту сложной бытовой техники. На месте застать их трудно, т.к. в основном работают по вызовам, но с ними можно связаться по сотовому телефону, номер которого написан на дверях мастерской.
Мансур Батырханов пояснил:
- У нас нет техники для доставки холодильника, например, в мастерскую; для клиента это – проблема, поэтому, если ремонт можно провести на месте, мы это делаем. В случае если технику невозможно отремонтировать на месте, предлагаем хозяину холодильник или любой другой аппарат доставить в мастерскую.
Запасных частей у нас практически нет, и при ремонте любой техники мы предлагаем клиенту приобрести запчасти, или если доверяет, мы их покупаем сами. Сложность – в том, что в Моздоке нет ни оптовых баз, ни спецмагазинов: ближайшее место, где можно приобрести комплектующие, - это Пятигорск. Запасные части в стоимость наших услуг не входят.
В черте города вызов на дом и определение дефекта клиенту обходятся в 100 руб.; установка компрессора и заправка холодильника фреоном – 1500-2000 руб.; замена морозильной камеры в старых холодильниках – 1500 руб.
В день моего прихода помещение мастерской было заставлено холодильниками, стиральными машинами и др. бытовой техникой. Мансур признался: задержка за запчастями – как получат, сразу же отремонтируют.
В городе есть ещё аналогичная мастерская – филиал ОАО «Торгтехника» (г. Владикавказ), но её не удалось застать открытой. Судя по наличию стройматериалов, в помещении идет ремонт.
Ремонтом теле- и радиоаппаратуры занимаются мастерские МУП «Радиотелеателье» и Дома быта; компьютеров и другой оргтехники - практически все магазины, торгующие ими.
Привлекает огромных размеров аншлаг «Компьютерного центра» на ул. Кирова, 54. Центр занимается продажей, обслуживанием и ремонтом оргтехники любой сложности. Вместе с хозяином, предпринимателем Виталием Колобековым, здесь работают 4 человека.
В. Колобеков рассказывает: «Торгуем с минимальными наценками, ремонтируем по доступным ценам, и поэтому клиентов у нас хватает. Работаем с гарантией. Удается это нам по причине того, что помещение собственное и расходов по аренде не несем».
Центру «Техносервис» (ул. Кирова, 41) – всего три года; открыл его индивидуальный предприниматель Рудольф Дербитов. Здесь занимаются ремонтом сотовых и радиотелефонов, видео-, аудиотехники, телевизоров, компьютеров, факсов. Заправляют картриджи. В скором времени центр намеревается оказывать услуги и по ремонту бытовой техники: холодильников, стиральных машин…, и для этой цели приглашают на постоянную работу специалиста соответствующего направления. Пока же в центре работают три специалиста, руководитель Р. Дербитов - четвертый, но он работает ещё и продавцом в магазине «Позитроника» на ул. Юбилейной.
Р. Дербитов дал сведения о расценках центра «Техносервис»:
- Тарифы на услуги мы не меняли три года: диагностика цветных телевизоров – 100 руб., ремонт в зависимости от марки и сложности – от 350 руб. до 2200 руб.; диагностика плазменных телевизоров – 400 руб., ремонт – от 2500 до 3700 руб.; диагностика факсов – 200 руб., ремонт блока питания – 600 руб., механической части – 600-1000 руб…
Наши специалисты успешно ремонтируют холодильники, сплит-системы, кофемолки, кофеварки, моющие пылесосы. В нашем центре ремонтом сотовых телефонов занимается профессиональный мастер Гагик Арутюнян.
*    *    *
Несмотря на то, что время больших ремонтных мастерских под эгидой госпредприятий безвозвратно ушло, отрасль не осталась заброшенной: нишу заполнили частные предприятия и многочисленные индивидуальные предприниматели. По мере эксплуатации оборудование стареет. Ниша будет обязательно заполняться: таковы законы рынка. Рос, например, спрос на компьютеры и др. современную аппаратуру – открывались новые магазины. То же самое наблюдается на рынке обслуживания и ремонта всего приобретенного населением и предприятиями.