«КТО-ТО РУГАЕТ, Я – ПОХВАЛЮ»
«Многие ругают сферу обслуживания, я же хочу выразить слова благодарности коллективу ООО «ЖилСервис». Судя по тому, что они сделали в рамках обслуживания наших домов №№ 83 и 85 на ул. Кирова и №84 на ул. Комсомольской, работают там квалифицированные, любящие свое дело люди.
50 лет я живу в доме №83, но такого внимания со стороны обслуживающей организации никогда не было.
Недавно в нашем доме хулиганы разбили окно в квартире ветерана войны, так на второй день стекло было вставлено.
После ливня потекла кровля в квартире верхнего этажа, и специалисты «ЖилСервиса», а это сам директор А. Хачатуров и гл. инженер В. Кулаев, обследовали состояние кровли. Причина течи устраняется.
На весенний субботник предприятие выдало нам хорошую краску, и жильцы домов своими силами покрасили скамейки, столики, штакетник и все малые архитектурные формы на детских площадках.
Сейчас в наших дворах красиво и уютно.
Л. БОРИСОВА, жительница дома №83».
Довольно редкое явление, когда жильцы домов видят позитив, ведь не секрет, что их в основном волнуют недостатки. Наверное, это и правильно.
Пользуясь случаем, мы попросили директора ООО «ЖилСервис» А. Хачатурова рассказать о том, как предприятие готовит к зиме подведомственный жилой фонд, что было сделано к летнему отдыху детей.
- Арсен Тигранович, в октябре вашей управляющей компании будет три года. Думаю, успели определиться с приоритетами?
- Задача, которая стоит перед нашим коллективом, – рутинная работа по обслуживанию жилого фонда – мне, профессиональному строителю, понятна. Другое дело, когда возможности ограничены. Наша работа полностью зависит от платежей населения. За неполные три года жильцы подведомственных нам домов недоплатили более 2 млн руб. Среднемесячный платеж составляет 90%.
- Неплатежи – самая болезненная тема не только для управляющих компаний, но и для всей коммуналки. Как вы боретесь с этим явлением?
- Возможности наши ограничены. Собрания жильцов могли бы стать действенной формой борьбы, но должники на собрания не ходят. Мы подали иски в суд на большинство неплательщиков: из 335 исковых заявлений на 1 июля 313 были рассмотрены и переданы в службу судебных приставов для взыскания долгов. Пока что сумма взысканий задолженности всего лишь 12421 руб.
- Судя по вашим отчетам, подведомственное вам жилье разбито на три категории. В чем причина?
- Дело в том, что у нас в отличие, например, от «Управдома» или «Приоритета» подведомственные дома – различной этажности: из общего количества (122 дома) 52 дома - 3 – 5-этажные; 70 - одно - 3-этажные, и поэтому перечень оказываемых нами услуг – разный, соответственно и тариф обслуживания 1 квадратного метра жилья для каждой категории – разный. 1-я категория – 9,37 руб., 2-я – 8,91 руб., 3-я – 7,73 руб.
- В связи с такой градацией случаются ли у вас проблемы с обслуживанием домов?
- Конечно. Состояние отдельных домов - запущенное, инженерные сети и кровли довольно изношены, и все это требует постоянного внимания и немалых средств. В решении всех вопросов, повторюсь, серьезные проблемы создают неплательщики. Особенно проблемны в этом плане малоквартирные дома.
- Многие дворовые территории вашего ведомства преобразились: скамейки, столики, малые архитектурные формы на детских площадках… Все это ярко покрашено и выглядит привлекательно. А как насчет подготовки к зиме? Что уже удалось сделать, а что - предстоит?
- Инвентарь на детских площадках, а также скамейки и столы к летнему сезону мы подремонтировали, на детских площадках кое-что сделали новое, но общую красоту в основном навели жильцы домов своими силами, мы же лишь дали краску, известь и кисти.
В рамках подготовки к зиме мы своими силами отремонтировали подъезды в 22 домах. По плану такой ремонт предстоит сделать ещё в 10 домах. Ведем активную работу с жильцами по замене устаревших электросчетчиков на современные. Чтобы заинтересовать людей, установку новых электросчетчиков мы производим бесплатно. Работа продвигается туго; за последнее время обновили счетчики 20 жильцов.
До этого мы понесли большие затраты по установке металлических дверей с кодовыми замками на 25 домах.
- Как известно, администрация города защитила заявку на капремонт жилого фонда на 2010 год за счет Фонда содействия реформированию жилья. Что досталось ООО «Жилсервис» из этого «пирога»?
- По программе 2008 года был проведен капремонт дома 2б по ул. Чкалова на 7,1 млн руб. На этот раз мы включили в программу два дома: №15 по ул. Анджиевского и №17 по ул. Юбилейной. Сейчас работаем с жильцами по поводу сбора средств 5-процентного софинансирования. Получение денег на капремонт напрямую зависит от активности жильцов по выполнению своих обязательств. Будем надеяться, что они прониклись ответственностью.
- Что хотите сказать в заключение?
- Провал части кровли на доме 8а по ул. Советов зимой текущего года мог принести нашему предприятию, не говоря уже о жильцах дома, огромные неприятности. Под угрозой провала от обилия снега была вся кровля. Надо признать, что помощь пришла в считанные часы. Аварийные работы возглавил лично мэр города Г. Адамов, основной же объем строительно-монтажных работ выполнили работники ОАО «МПМК № 3», руководил которыми сам гендиректор Т. Бураев. В этих экстремальных условиях руку помощи протянули также коллеги из других УК, пожарные, эмчээсовцы… Общими усилиями проблема была снята менее чем за три дня. Спасибо всем.
Подготовил С. МАНУКЯНЦ.
| 
